Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 3 mai 2026
En résumé : nous collectons uniquement les informations que vous nous fournissez via notre formulaire d'éligibilité, dans le seul but de vous mettre en relation avec un partenaire RGE pour votre projet de rénovation énergétique. Vos données ne sont jamais revendues. Vous pouvez à tout moment demander leur suppression.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site ecoconfort-energie.fr est :
- EcoConfort Énergie (entreprise individuelle)
- Email : contact@ecoconfort-energie.fr
2. Données collectées
Lorsque vous remplissez notre formulaire d'éligibilité, nous collectons les informations suivantes :
| Catégorie | Données concernées | Caractère obligatoire |
|---|---|---|
| Identité | Prénom, nom | Obligatoire |
| Contact | Adresse email, numéro de téléphone | Obligatoire |
| Localisation | Code postal | Obligatoire |
| Logement | Type (maison/appartement), mode de chauffage actuel, statut (propriétaire/locataire) | Obligatoire |
| Foyer | Composition (nombre de personnes), tranche de revenu fiscal, région IDF/hors IDF | Obligatoire |
| Techniques | Adresse IP, navigateur, date/heure de soumission | Automatique |
Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD (santé, religion, orientation politique, etc.).
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Vous recontacter pour finaliser l'étude d'éligibilité aux aides MaPrimeRénov' et Prime CEE
- Calculer le montant des aides auxquelles vous pouvez prétendre selon votre situation
- Vous mettre en relation avec un installateur partenaire certifié RGE adapté à votre projet et votre zone géographique
- Le cas échéant, organiser une visite technique gratuite à votre domicile
- Répondre à vos demandes ou réclamations
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite (article 6.1.a du RGPD), recueilli via la case dédiée au moment de l'envoi du formulaire. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
5. Destinataires des données
Vos données sont communiquées uniquement :
- Au personnel autorisé d'EcoConfort Énergie en charge du traitement de votre demande
- À nos partenaires installateurs certifiés RGE, dans la stricte mesure nécessaire à l'étude technique de votre projet et à l'établissement du devis
- À nos sous-traitants techniques (hébergeur, outil d'envoi d'emails) dans le cadre strict du fonctionnement du service
Vos données ne sont jamais vendues, louées ou communiquées à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
- Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact actif (recommandation CNIL)
- Données client (si signature d'un devis avec le partenaire RGE) : 5 ans après la fin de la prestation, à des fins comptables et de garantie travaux
- Logs techniques : 12 mois maximum
7. Vos droits RGPD
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
- Droit de rectification : corriger les données inexactes
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : suspendre temporairement le traitement
- Droit d'opposition : refuser que vos données soient utilisées pour la prospection
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à contact@ecoconfort-energie.fr en précisant votre demande. Nous vous répondrons sous 1 mois maximum.
8. Démarchage téléphonique & Bloctel
EcoConfort Énergie s'engage à ne jamais contacter téléphoniquement un particulier qui ne lui a pas communiqué son numéro via le formulaire d'éligibilité du site. La soumission du formulaire vaut consentement exprès au rappel d'un conseiller énergie, dans le strict cadre de votre projet de rénovation.
Conformément à la loi du 17 mars 2014, tout consommateur peut s'inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel : www.bloctel.gouv.fr. Cette inscription est valable 3 ans et renouvelable.
9. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
- CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
- Téléphone : 01 53 73 22 22
- Site web : www.cnil.fr
10. Cookies
Le site utilise les cookies suivants :
Cookies strictement nécessaires
Permettent le fonctionnement du site (gestion de session, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
Cookies de mesure d'audience
Si activés ultérieurement (ex : Google Analytics, Meta Pixel), ils permettent de mesurer la fréquentation du site et d'améliorer son ergonomie. Ils nécessitent votre consentement explicite et seront soumis à un bandeau de gestion des cookies.
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11. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction : chiffrement HTTPS du site, accès restreint aux données, mots de passe forts, sauvegardes régulières.
12. Transferts hors UE
Vos données sont hébergées au sein de l'Union Européenne (Chypre, via Hostinger). Aucun transfert vers un pays tiers n'est effectué sans garanties appropriées au sens du RGPD.
13. Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements légaux ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.